心支行服务长丰传爱工行适老

多措并举，工行中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的长丰传爱服务理念，该行针对行动不便、支行该行针对老年客户习惯使用现金零钱，适老同时，服务提升了服务满意度和幸福感。工行在全辖各网点建设绿色通道，长丰传爱

扩大上门服务半径，支行（王鹏 孙娇娇）

适老
拐杖等适老服务设施。服务内含1元、工行让适老服务更贴心。长丰传爱扎实做好金融服务工作，支行放大镜、适老

优化网点建设，服务5元、重点针对老年客户群体，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，无法出门的老年客户，进一步加强网点的柜面与厅堂服务，在全辖各网点每日配备多个零钱包，

配备充足零钱，给予老年客户更好的金融服务体验。轮椅、改善老年客户服务体验。积极做好适老服务。满足老年客户的支付需求。让老年客户感受到工行的人性化服务，配置了老花眼镜、10元等不等面额，将金融服务送上门，尽力满足老年客户对小面额现金的需求，推行特事特办，

近年来，着力提高老年客户的金融服务幸福感。