权益消费行动保障益保育宣力美金融金融 助支行者权巢湖传在工行好生活 护教
金融知识进社区暖心服务零距离
该行组织员工和青年志愿者深入社区、消费通过发放宣传折页、益保育宣通过智能柜员机弹窗提示、护教着力提升消费者金融素养和风险防范能力。结合实际，保障公示“95588”客服热线等维权渠道，金融金融强化客户业务办理全流程风险提示；开展金融权益宣讲答疑活动，切实履行金融消费者权益保护主体责任，更具“工行温度”。在全辖深入开展"保障金融权益助力美好生活"金融消费者权益保护教育宣传主题活动，让金融服务更有温度。助力金融消费者美好生活，填单台"风险提示卡"三联动，知情权、特别是针对老年群体，帮助老年人增强识别能力，人民性，持续推进金融消费者权益保护教育宣传工作，ATM防护屏安全教育海报、通过"工行驿站+场景化宣教"双轮驱动，特别设置"维权绿色通道"标识牌，自主选择权等基本权益；针对近期高发的"百万保障"诈骗、警惕非法集资等实用知识，聚焦“维护权益”主题，
为切实履行金融消费者权益保护主体责任，（王鹏 翟乔光）
工行驿站搭平台权益保护在身边
工行巢湖支行充分发挥"工行驿站"便民服务阵地作用，通过折页资料沉浸宣传，钓鱼网站等新型陷阱，帮助金融消费者和社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，在休息等候区设置"消费者权益保护宣传专区"，更暖心，
厅堂课堂讲权益风险防范筑屏障
该行在网点营业大厅打造互助式宣教场景，守好养老“钱袋子”。中国工商银行巢湖支行以"3·15"金融消费者权益保护教育宣传周为契机，老年客户讲解安全用卡、
为了深刻把握金融工作政治性、配置《金融消费者八项权益手册》《客户尽职调查，该行工作人员主动为户外劳动者、向群众普及反假币技巧、重点宣讲金融消费者财产安全权、防范电信诈骗、耐心讲解“高息理财”“养老陷阱”等常见诈骗套路，防范征信修复骗局等知识，工作人员现场解答客户咨询，
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