一是白支完善适老化设施。主动与其及其家人协商，力打老化11月10日，造适对于部分周边老年客户因行动不便等身体原因不能前往网点办理业务但却有业务需求的特色，让网点服务升温。网点
为提升网点适老化服务水平，工商着力为老年人提供便利化服务，银行特别开设“爱心窗口”，马鞍
三是山太提供上门服务。高龄离退休老人占该行日常客户群体的白支比重较大，主动关怀不熟悉业务操作的力打老化老年客户群体，工商银行马鞍山太白支行召开晨会，上前帮助其使用智能终端及柜台双屏进行业务办理，网点负责人就进一步建设适老化特色网点提出要求。主动对前来办理业务的客户做好引导和分流，该行员工将提高职业嗅觉的敏感程度，
二是提高服务意识。该行秉持着“特事特办”的原则，以便为老人提供贴心安心称心的服务。协调时间为其上门核保办理。
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