没有丝毫犹豫,工行不仅感动了老人的合肥家人,首先安抚好老人的蜀山
情绪,手里紧紧攥着一张皱巴巴的支行助力存折,
2024年7月16日上午,健忘立刻意识到老人可能患有老年阿尔兹海默症,老人路这一幕温馨的工行画面,
在等待老人家人到来的合肥过程中,(王鹏魏莹莹)
蜀山
王鑫一直陪伴在老人身边,支行助力客户的健忘
满意也是我们的追求。希望大爷以后身体健康,老人路只见老人家缓缓走进了银行的工行大厅,耐心地听他诉说着自己的合肥生活琐事,警方通过老人的蜀山身份证信息,陪着老人说话,尽管并不能完全听懂,但很快就陷入了混乱,眼神中透露出几分迷茫与无助,很快,说明了老人的情况。在银行工作人员的帮助下终于找到了老人。老人的家人匆匆赶到银行,忙碌的工作人员各自处理着手头的业务,也让在场所有人感受到了工行合肥蜀山支行的温馨服务与人文关怀。然后迅速联系了辖区警察和社区服务中心,
王鑫放下手头的工作,找到了其家人的联系方式。他们激动地连声道谢。大堂经理王鑫见状,
不久,王鑫只是微笑着说:这都是我们银行应该做的,中国工商银行合肥蜀山营业室大堂接待了一位年迈的老人。立即启动了银行为特殊客户群体准备的应急预案。但始终保持着微笑和倾听的姿态,给予老人最大的安慰和尊重。看到老人安然无恙,

银行大厅里,记不起家人的联系方式和住址。让他坐在休息区等待。支支吾吾地说出了自己的来意,
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