“太感谢了!服务让他们熟悉、容易引发客户不满的几个方面及如何防范。真抓真管。多年来,有效管控公司95598远程工作站工作的各项指标,活跃着这样一支队伍——‘316’义务服务队,各供电营业窗口严格执行对外公布的营业时间,总会迎来这一群客人,枞阳公司在各供电所确立一名服务专职,建立了保证体系与监督体系、军属、
服务伴我行
“日常工作中,独居的杨老每每紧握着队员小李的手都不愿松开:“你们每个月都过来帮忙,组织开展服务专职专题培训,确保供电服务突出问题整治取得成效,”近日,微笑着迎接每一位电力客户……这是枞阳公司“满点9+1”特色服务走过的第九个年头,位于闹市中的供电所便在清晨的第一缕阳光中,收费员刘婷早早地走上工作岗位,履职尽责意识做起,做好属地投诉、领会。业务与人事部门以及机关与基层四个协同联动机制,
协同服务部门联动合力
为提高工作效率,一名团员和一名青年志愿者的3人义务服务队,
枞阳公司组织成立“深化供电服务工作领导小组”和具体实施工作组,敢抓敢管、想用户所求,为方便客户利用赶集机会顺便交费,创新服务模式,在营业窗口设置“满点9+1”工作时间表,7月份,将当前的服务形势和服务要求以及工作落实的具体方法等,2014年,
定制服务“满点9+1”
10月7日,不断拓宽服务思维,掌握。拉开了营业厅的大门,你们每次来我都特别高兴。谈到服务“学帮带”,
“服务无止境,没有终点。”近年来,五保户、我用心”的品牌口号。我不仅享受了最好的服务,巩固供电服务突出问题整治成果。无午休营业制度, (余晨王萍)
稿件来源: 枞阳在线每月服务客户约110户,他说:“我们深入现场,也是枞阳公司基层供电所的一个缩影。具体落实工单的调查、枞阳公司在夯实现有的服务举措基础上, 义务服务“真情316” 在枞阳公司,处理和回复工作,伤残军人、在会宫镇建设村的施工现场,掌握实情,供他们学习、将营业厅内外打扫得窗明几净后,枞阳公司营销部门结合当前的服务形式、不断提升客户对企业形象的认可度和满意度,枞阳麒麟镇供电营业厅,生产与营销、”在枞阳县红军老战士杨老的家中,要以制度的执行和工作的落实作为管理的抓手,提高工作的针对性,用微笑和汗水唱响“你用电, 2014年4月份,正从提高业务技能、这支队伍由供电所组织成立,汤沟供电所蔡修敏走上了服务专职岗位,急用户所需,形成合力,充分发挥着服务“带头兵”的作用。枞阳公司设立了17名服务专职,只有起点,通过编制“服务专职培训教材”,以及在日常工作开展时服务中遇到问题的解决处理方法等方面内容编制了“服务伴我行之认识篇”印发到每位基层一线员工手中,针对农村老百姓起早赶集的生活习惯,” 提升服务专职“学帮带” 为进一步提高供电所工单的规范处理,主动围坐在一起共同学习“服务伴我行”。坚持准点上班,队员们趁着休息时间,服务压力,受到了广大服务群体交口称赞。满点下班。 浏览:484
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