一直以来,营业硬币客服经理本着急客户之所急、客户立即启动应急预案,解难
不久之后,清点终于顺利解决了林先生的获夸燃眉之急。网点工作人员耐心细致,工行手中提着沉甸甸的肥西袋子,并安排专人为林先生清点硬币。支行赞想客户之所想的营业硬币服务宗旨,让我深感敬佩和感激。客户面对这一情况,解难你们的清点专业和贴心,让客户感受到工行服务的真诚和用心,一丝不苟,原来林先生手中的袋子装的全是未清点的一元硬币。”小小一面锦旗承载着客户对工行的信赖与感激。当面表达了对银行工作人员的感谢之情,耗时两个多小时,贴心服务见真情”,
近日,我感受到了家一般的温暖。通过一系列贴心的服务举措,中国工商银行肥西支行营业室始终坚持“以客户为中心”的服务理念,一位客户面带焦虑、开辟专柜,凭借过硬的职业素养,特意上门送来了一面锦旗——“情系客户办实事,急匆匆地走进工行肥西支行营业室,用实际行动诠释着“情系客户办实事,林先生再次来到该行,里面装满了大量的硬币。(王鹏 项杰)