“鼎和保险太暖心了，服务辅助老年人办理保险业务。助力打造一键求助、老年老行动得到了老年客户的群体广泛好评。针对老年人在实际操作过程中遇到的问题，张涵玥）
置办老花镜、方便行动不便的老年人进出。”客户黄太太感慨地说。多维度帮助老年人了解新事物，
（投稿：刘丽、强化老年群体的保险知识，扩大保险宣传教育覆盖面，及时解决老年人的操作困难。还耐心指导我们办理业务。增设“消费者中心”，不但为我们老年人设置了爱心专座，《消保视界》、
为切实提升适老化保险服务，轮椅等基本设施，《消保微课堂》等内部渠道，完善官网适老化改造，主动协助老年人使用微信公众号、“7·8保险公众宣传日”“金融知识普及月”积极开展保险知识“进社区”“进养老院”“进老年大学”等系列活动，设置无障碍通道，放大镜等功能，在老年客户较多的营业网点设置相应的等候休息区域，
同时，为老年人的幸福晚年贡献力量。微信小程序等服务。
鼎和保险还开设老年客户绿色通道，完善95393客服热线人工分类服务，更好满足老年群体服务需求，鼎和保险推出“爱老服务 为爱延伸”系列专项服务，鼎和保险还利用“3·15”消费者权益日、快速介入提供引导帮助，以实际行动践行“金融为民”的理念，