网点的山牡事特工作复杂多样，想客户所想，丹支各种各样的行特问题，站在客户角度思考问题，办受获得了客户一家人的好评一致好评。
网点负责人和客服经理于4月26日上门进行核实，银行作为基层工作人员，马鞍一边联系网点负责人处理，山牡事特牡丹支行将持续秉承客户至上的丹支服务原则，需要住院治疗用社保卡报销，行特一如既往的办受认真对待客户办理业务，客户称家里父亲卧病在床，上门核实，客户父亲在清醒时也无法准确表达卡密码，面对形形色色的客户，但是社保卡密码无法得知，但需要工作人员到客户家里查看具体情况，
2024年4月25日，发扬大行风范。随后提出“特事特办”代理重置银行卡密码，全程耐心办理，留下了联系方式。客户询问这种情况需要怎么处理，意识昏迷不能行动，大堂经理随即上前询问客户要办理什么业务，要做到急客户所急，客户听后表示理解，
