内容摘要：12月3日下午，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，手持其母亲的身份证，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。大堂经理迅速询问了解其难处，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不

顺利完成了社保卡的工行代办手续。主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，

12月3日下午，支老人得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务整个过程流畅而高效，工行进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，承诺将提供上门核实服务。服务该行员工迅速响应，工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，客户对此夸赞不已，支老人大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。已辗转两个网点却未能如愿。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。（龚轩）

次日上午，面对此情，在该行员工的悉心指导下，