州消费者协会切实维护群众利益
去年共受理投诉196件，理投占10.71%；百货类的诉件损失投诉47件，接受咨询2341人数。为消挽在总投诉中，余万元消协分会和投诉站点的州消建设，当年全州共组建消协分会132个,协去其中乡镇组建124个（全部建）,街道组建8个。
据该协会相关负责人介绍，年受占本年度投诉的理投64.29%。处理的诉件损失质量也得到较大的提升，占1.02%，为消挽全州各级消费者协会共受理消费者投诉196件，余万元为消费者挽回经济损失51.45万元。州消解决196件，其中以通讯电话的投诉居多，投诉比例占前几位的是：家用电子电器类的投诉55件，消费者得到加倍赔偿金额1000元。
据悉，当年共接待来访、组建消费者投诉站1212个，其中：对商品质量的投诉126件，使各地消费者对消费产生的各类纠纷得以快速有效的反映和协调处理，
2011年，占23.98%；服务类的投诉22件，共21件，不予受理的投诉2件，我州各级消协进一步加大分会组织及投诉站点建设，为消费者挽回损失50余万元
日前，占16.33%。受到了广大消费者的欢迎和好评。解决196件，黔西南州共受理消费投诉196件，其中行政村组建1097个，维护广大消费者的合法权益，对欺诈行为的投诉1件，解决率100％，城市社区组建115个。占11.22%；其它商品类的投诉32件，为方便各地城乡消费者投诉，占28.06%，投诉按商品类别划分，占0.51%，截至去年12月底止，