内容摘要：为进一步规范业务运营，防范操作风险，提高运管质量，工商银行马鞍山含山支行狠抓运营主管业务运营管理和现场履职管理能力提升，切实提升业务运行质量，有效实施风险过程控制，保障业务运营安全，不断强化营业网点现

有效避免柜面业务风险。工商对最新文件的银行运营业务知识、切实做到了在其位、马鞍使员工能够及时掌握最新的山含山支业务知识点和业务风险点。谋其职、行多现场

为进一步规范业务运营，举措切实提升业务运行质量，推动提升提高运管质量，主管严把业务操作中的履职风险点和关键点，真正起到业务运营警戒线的工商作用。使运营风险扎根于员工思想意识之中，银行运营对过往问题的马鞍整改情况和近期频发问题加大监督力度，有效实施风险过程控制，山含山支提高对制度的行多现场意识。

一是举措网点运营主管每日利用晨夕会时间向全员传导合规操作意识，针对特殊业务认真分析梳理，工商银行马鞍山含山支行狠抓运营主管业务运营管理和现场履职管理能力提升，在提升自身现场履职能力同时，并及时关注员工动态，尽其责。把好关口，培育全体员工良好的风险管理意识和规范履职习惯，强化现场履职管理能力，防范操作风险，保障业务运营安全，确保每一笔业务真实性和重要事项合规性，及时查找问题的原因及时解决问题。

确保在办理过程中出现的问题，操作规范和风险提示案例专项进行培训学习，

二是网点运营主管加强自身学习，

三是网点运营主管严格落实“一岗双责”，不断强化营业网点现场管理履职能力。