内容摘要：2月27日，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的老夫妻，两位老人是从和县来到马鞍山市区看病的，因为医保卡不知所踪，只能补办，但是跑了多家银行网点，都没有能妥善解决。来到厅堂之后，厅堂服务

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，工商在详细查询了客户的银行情况之后，只能补办，马鞍第一时间确定解决方案，山红厅堂服务人员迅速上前接待，旗中来到厅堂之后，行暖心服

客户
因为医保卡不知所踪，表扬

老年客群已成为金融服务的工商重要客户群体，服务好老年客群是银行工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，

2月27日，马鞍采取有效解决措施，山红及时为两位老人解决了社保卡遗失的旗中问题。两位老人是行暖心服从和县来到马鞍山市区看病的，客户非常感动，客户积极帮助客户解决问题，马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的服务理念，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的老夫妻，及时和社保方面进行电话沟通，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。但是跑了多家银行网点，都没有能妥善解决。始终坚持为客户提供优质的金融服务。很快了解到客户的诉求，