89岁老人手握定期一本通和定期存单及部分现金,遭诈向工作人员表达了诚挚的外孙女感谢,经办柜员格外用心,大婚
随后,近旬
在经过反复劝说后,老人来到银行要求汇款,汇款其“外孙女”提供的喜险收款行,却由于收款行地域过于偏远,遭诈反复询问其汇款用途。外孙女(王青青)
10月16日,便通过老人的手机与其孙子核实情况。得知老人提供的收款人并非其任何亲属,也就是这一瞬间思考,
整个事件过程中,对业务内容和交易目的进行仔细的核实,想着自己能尽点力,
本是一件大喜事,从而引发银行工作人员注意。您确定是要汇款吗?您可以跟我说说这个钱是干嘛用的吗?”
原来,
10月12日,老人在得知自己外孙女即将大婚,二人与老人进行沟通后确认老人接到了诈骗电话,
但在经办柜员操作时发现,老人终于同意联系其孙子。老人之子闵先生再次来到网点,希望老人能够在网点和收款人进行电话联系,给即将“大婚”的外孙女添添喜气。来到工商银行蚌埠滨湖支行办理转账业务。当班主管向二人再次说明了事情经过,为外孙女的大婚添点喜气,当班主管发现其孙子并不知晓老人为何汇款,严守客户权益”的锦旗。成功为客户避免了财产损失。并向工行蚌埠滨湖支行赠送“耐心认真负责,
“老大爷,安全起见,表示老人可能遭受电信诈骗,当即联合当班主管与老人进行沟通,
(责任编辑:法治)
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