在了解到客户需求后，工行运营主管全程用外文沟通解决了客户的肥西服务难题，

近日，桃花没想到来工商银行一次就办好了，支行赞（王鹏 顾林峰）

优质
这位客户又不懂中文，金融籍人

在业务办理完成后，获外

由于该行当时当班柜员不懂客户所说的士点外文，在业务办理过程中，工行两名外国友人走进中国工商银行肥西桃花支行营业大厅，肥西服务这时，桃花反复向柜员比划着什么。支行赞认真细致的优质服务点赞感谢。通过交流得知，金融籍人客户称他们跑了其他几个银行网点，获外工作人员都听不懂他们要办什么业务，急忙过来询问情况。网点运营主管注意到了现金柜台的异常，一再对工行员工热情耐心、运营主管和柜员最终成功为客户办理了汇款手续。缓解了语言不通的焦躁情绪。这位客户是学生，前来银行给学校汇学费。于是，双方沟通存在困难。